登录时收不到验证码怎么办？
验证码用于保护账号安全，系统会向绑定手机号发送六位数字，通常几秒内到达。如果长时间未收到，先确认手机信号正常、短信拦截中是否有误拦截，等待 60 秒后重新发送即可。
仍然收不到时，可联系客服邮箱 support@info-weibo.com.cn。
忘记密码如何找回？
在登录页点击“忘记密码”，输入注册手机号或邮箱，系统会发送重置链接。按页面提示完成新密码设置后即可重新登录。
密码重置后，其他设备需要重新登录账号。
在公共设备上使用后如何退出？
在个人中心点击“退出登录”，即可清除当前设备的登录状态。换设备后使用同一账号登录，历史数据会自动同步，无需手动操作。
换设备后历史数据会自动同步吗？
会。换设备后登录同一账号，历史数据自动同步，无需手动迁移。无论是手机换平板、旧手机换新手机，近五个赛季的赛事档案、收藏和订阅记录都会自动带过来。
平板与手机的数据内容一致吗？
一致。平台使用自有数据存储技术，同一账号在平板和手机上实时共享同一份数据，包括实时比分、历史查询、红黄牌记录和推送设置。
新设备登录后要多久完成同步？
登录完成后同步自动开始，过程中不影响页面浏览。数据量较大时，页面会优先展示常用档案，其余记录在同步完成后自动补齐，无需手动刷新。
实时比分多久刷新一次？
实时比分页面保持分钟级刷新，确保用户第一时间获取赛事动态。数据团队每日更新英超、西甲全部场次，比赛过程中持续推送变化。
实时数据对网络有什么要求？
使用稳定的网络连接即可，Wi-Fi 或移动网络均可。网络不佳时页面会适当降低刷新频率，网络恢复后自动回到分钟级刷新节奏，不需要手动设置。
为什么个别场次比分更新稍慢？
推送基于攻防转换节奏触发，延迟不超过两次攻防转换，保证信息及时性。补时、暂停等特殊时段更新间隔会自然放慢，恢复后数据会自动补齐显示。
历史资料库包含哪些赛事数据？
本地旧版资料库收录近五个赛季完整赛事档案，包含历史对阵、比分、阵容以及红黄牌记录，覆盖英超、西甲全部场次，累计超过 5000 场比赛记录。
如何查询一场历史比赛？
在“历史数据”入口按赛季、轮次、联赛或球队组合筛选即可。资料库每日更新，查询结果与实时比分共用同一套数据存储，换设备后记录保持一致。
红黄牌记录在哪里查看？
红黄牌记录按轮次排序，覆盖英超、西甲全部场次。进入比赛详情页即可查看双方红黄牌球员、出场时间和判罚信息。
如何订阅关注的球队？
在赛事页或球队页点击“订阅”，选择需要关注的球队。订阅后系统会在比赛日推送动态更新，订阅内容与实时比分面板保持同步。
推送延迟大概多久？
订阅球队后，推送延迟不超过两次攻防转换，确保第一时间掌握场上变化。推送与实时比分刷新相互独立，即使推送未到达，比分页面仍保持分钟级更新。
可以关闭或管理推送吗？
可以。在个人中心的“通知设置”中，可随时开启或关闭订阅推送，也可以按球队单独管理。关闭推送不影响实时比分页面的正常浏览和刷新。
